Parce que vos bijoux méritent de durer aussi longtemps que vos souvenirs.

Chez Bacika, chaque création est façonnée avec soin à partir d’acier inoxydable de haute qualité, plaqué or 18 carats.

Nous croyons en la durabilité de nos bijoux c’est pourquoi tous nos bijoux badgés sont garantis à vie.

Notre garantie à vie protège votre bijou contre :

• Les défauts de fabrication (chaîne rompue, fermoir défectueux, dorure anormale, etc.)
  
• Les dommages accidentels liés à une utilisation normale du bijou
  

Dans ces cas, Bacika s’engage à réparer ou remplacer votre bijou sans frais de production.

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Bijou perdu, volé ou appartenant à un tiers
  
• Bijou modifié, gravé ou réparé en dehors de nos ateliers

Contactez notre service client à bacika.customer.service@gmail.com ou via formulaire de contact

• Précisez votre numéro de commande ou une preuve d'achat.
• Une copie partielle de la carte d’identité (nom + prénom visibles, le reste flouté)
• Joignez une ou plusieurs photos du bijou.

Pour des raisons de vérification, le nom figurant sur la commande doit correspondre au nom indiqué sur la pièce d’identité présentée lors d’une demande de garantie.

• Après validation de votre demande, les frais de retour et de livraison seront à votre charge.
  
• Dès la réception du bijou endommagé, notre équipe procèdera à la réparation ou au remplacement.
  
• Le produit vous sera renvoyé sans packaging, soigneusement protégé dans un tissu adapté afin d’éviter tout choc pendant le transport.